Si necesitas activar APN Yoigo en tu dispositivo, te enseñamos en este post los pasos que debes de seguir en los diferentes sistemas operativos, como lo son iOS, Android y Windows Phone. ¡No te lo pierdas!

APN Yoigo

APN (Access Point Name) es el punto de acceso que te permite conectar tu terminal móvil a la red de Yoigo. Generalmente, esto está activado y podrás navegar sin problemas. Sin embargo, puede que no se active automáticamente y necesites configurar el internet de Yoigo manualmente.

Estos pasos varían según el sistema operativo de su teléfono: iOS, Android o Windows Phone. Conócelos a continuación.

APN Yoigo en iPhone

El sistema operativo que utiliza el iPhone es iOS. Si necesitas configurar el APN de Yoigo en el sistema, primero tienes que asegurarte de que tus datos móviles están activos y luego de ello seguís los pasos siguientes:

1. Visita la sección de “Configuración” de tu iPhone.
2. Ve a las opciones de “Datos móviles”.
3. Selecciona el apartado de “Red”.
4. Activa la pestaña para la configuración automática.
5. Para finalizar, debes de reiniciar tu teléfono para verificar si ya tiene roaming de datos.

Ahora sí, luego de que hayas activado los datos móviles de tu iPhone, podrás activar el APN Yoigo en tu móvil. Para ello, debe realizar el siguiente procedimiento:

1. Regrese a la sección de “Puntos de acceso”.
2. Elimina toda la información que verás escrita para poder agregar el siguiente parámetro:
   • Tipo de Punto de Acceso: Internet.
3. Deje los espacios restantes en blanco.
4. Guarda la configuración y activarás el APN Yoigo.

APN Yoigo en Android

Si el sistema operativo de tu teléfono es Android, los pasos para configurar Yoigo Internet son diferentes. Recuerda asegurarte de que tu teléfono tenga habilitado el roaming de datos antes de comenzar. A demás, los pasos a seguir son los siguientes mencionados:

1. Ir al menú de la configuración del dispositivo.
2. Ahora, dirígete al apartado de “Conexiones”.
3. Haz clic en el apartado de “Red móvil”.
4. Continúa activando la itinerancia de datos.
5. Regresa a la sección de “Redes Móviles”.
6. Completa toda la información en el formulario que verás en pantalla y así activa el APN. Para completar el formulario, toma en cuenta la siguiente información:
   • Nombre: Yoigo navegador.
   • MCC: 214.
   • MNC: 04.
   • Tipo de Autenticación: PAP.
   • Tipo de APN: Default.
   • Protocolo APN: IPv4 / IPv6.
   • Protocolo de Itinerancia APN: IPv4 / IPv6.
7. Guarda el proceso y comprueba tu conexión a Internet.

Internet de Yoigo en Windows Phone

Con un dispositivo con sistema operativo Windows Phone, deberás de realizar el siguiente procedimiento para poder configurar el APN 4G de la compañía operadora Yoigo:

1. Ir a la configuración del móvil.
2. Haz clic en “Configuración del sistema”.
3. Ve a la sección que verás con este nombre “Redes móviles”.
4. Selecciona en la opción “Agregar APN”.
5. Prosigue a dejar sin rellenar los apartados a mencionar: Red Móvil, Tarjeta SIM e Internet APN.
6. Luego de ello, debes de introducir estos datos en APN: Internet.
7. Para poder continuar, debes de guardar el proceso.
8. Después de completar cada uno de los pasos mencionados anteriormente, podrás llegar a disfrutar de la conexión 4G en tu móvil y del mismo modo, vas a poder comenzar a navegar sin problemas.
9. Si no puedes conectarte a Internet, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía Yoigo.

¿Qué es el Roaming de Yoigo?

El Roaming de esta compañía al igual que el de muchas más, es el servicio por medio del cual podemos llegar a usar nuestras líneas telefónicas en el extranjero, siempre y cuando este país disponga del servicio de dicha compañía. Además, el Roaming nos permite enviar y recibir mensajes de textos y llamadas, como también navegar por Internet y mucho más.

Por lo tanto, es recomendable permanecer con dicho servicio activo, para así disfrutar de los entretenimientos y medios que nos ofrece nuestro dispositivo móvil, al igual que las redes por medio de la conexión a Internet.

¿Cuánto cuesta realizar la activación del Roaming?

El servicio de Roaming de la compañía Yoigo ha sido creado para acompañarte en cada uno de tus viajes, en especial si es al exterior. Por lo tanto, es importante que conozcas cuánto cuesta realizar su activación, además de cómo debes hacerlo. ¡No dejes de leernos!

• Si te encuentras en Europa, los mensajes de texto y las llamadas al extranjero tienen un costo de 2.54€ por minuto.

Sin embargo no suelen tener costos muy altos, en comparación con otras operadoras.

¿Cuáles son los países que se benefician del Roaming?

En este apartado hemos decidido mostrarte un pequeño listado con los países que son beneficiados con el Roaming de la operadora Yoigo. ¡Descúbrelos!

• Alemania.
• Austria.
• Bélgica.
• Bulgaria.
• Chipre.
• Croacia.
• Dinamarca.
• Eslovaquia.
• Eslovenia.
• Estonia.
• Finlandia.
• Francia.
• Gibraltar.
• Grecia.
• Guadalupe.
• Guayana Francesa.
• Holanda.
• Hungría.
• Irlanda.
• Isla Martinica.
• Islandia.
• Italia.
• Letonia.
• Liechtenstein.
• Lituania.
• Luxemburgo.
• Malta.
• Noruega.
• Polonia.
• Reino Unido.
• Rumania.
• República Checa.
• Suecia.

¿Cómo contactar al servicio de atención al cliente?

De una manera sencilla y rápida, te mostramos como puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la operadora Yoigo, en especial si te encuentras en España. Si formas parte de los clientes Yoigo Empresas, debes de acceder a la sección de “Autónomos y pequeñas empresas” en la página oficial de la compañía.

Por otra parte, acá de mostramos unos números de contacto que puedes llegar a acudir en caso de necesitarlos:

• En España puedes usar el siguiente número: 622.
• Unión Europea y sus países derivados al: +34 633 800 800.
• Desde cualquier otra parte del mundo, puedes usar el siguiente número (esta llamada tiene un costo dependiendo del país en el que te encuentres): +34 622 622 622.
• Por medio de una línea telefónica diferente a la de Yoigo: 1707 / +34 622 622 622 / 900 622 220.

También puedes comunicarte por medio de sus redes sociales, las cuales son:

• Facebook: Facebook.com/Yoigo.
• Twitter: @yoigo.

Por correspondencia a la siguiente dirección:

• Yoigo - Atención al Cliente, Avenida de Bruselas, 38, 28108 Alcobendas, Madrid.

Por medio de un mensaje de texto al:

• +34931070539.

Y por último, por vía WhatsApp al siguiente número (Recuerda que debes de contar con datos móviles o con conexión a Internet para poder usar este medio de contacto que ofrece Yoigo):

• 633996996.