Si presentas algún inconveniente al tratar de conectar a Internet a través de los datos móviles de tu operadora, entonces eso quiere decir que necesitas modificar la configuración del nombre de punto de acceso, en este caso, el APN Simyo. Así que no te retires y descubre cómo hacerlo.

APN Simyo

Cada compañía telefónica cuenta con un servidor distinto, en esta oportunidad se trata de Simyo, red por medio la cual podremos disfrutar de la conexión a Internet para enviar y recibir mensajes, descargas imágenes, videos, música y cualquier tipo de App que deseemos.

En ocasiones nos hemos llegado a preguntar el porqué no logramos conectarnos a internet con nuestra nueva operadora y más aún teniendo un plan activo. Esto sucede cuando nuestro dispositivo, a pesar de tener insertada la tarjeta SIM no se actualiza automáticamente la información de redes y de este modo, no es compatible el nombre de punto de acceso con nuestra operadora.

Por lo tanto, para realizar la configuración del APN Simyo y volver a disfrutar de la conexión a Internet deberás realizar cada procedimiento que te mencionaremos en este post. Sin embargo, existen diferentes métodos dependiendo del sistema operativo que disponga nuestro móvil.

Configurar el APN Simyo según sistema operativo

Por los momentos existen tres sistemas operativos por medio del cual funcionan los dispositivos móviles, entre ellos encontrarás los siguientes:

• Android.
• ¡OS.
• Windows Phone.

Descubre en cada uno de los apartados la configuración indicada correspondiente al sistema operativo de tu móvil. ¡Toma nota!

Android

Los métodos que deberás seguir para configurar el APN Simyo en tu dispositivo Android es totalmente sencillo, solamente tendrás que escribir cada uno de los datos a mencionar y listo. Los pasos que necesitas seguir para volver a tener una conexión a Internet estable son:

1. Inicia ingresando en “Configuración” o “Ajustes”.
2. Como segundo paso, tendrás que entrar en la sección de “Redes móviles” y hacer clic en “Nombres de Punto de Acceso”, mejor conocido por sus siglas como APN.
3. Seguidamente haz clic en la opción de “Añadir”. Esta podrás verla también con el siguiente símbolo “+”.
4. Luego, tienes que introducir los siguientes datos que te proporcionamos:
   • Nombre: Simyo.
   • APN (Acces Point Name): orangeworld.
   • Nombre de usuario: Dejar este espacio vacío.
   • Contraseña: Dejar este espacio vacío.
5. Presiona en “Guardar” y listo. Deberás poder conectarte por medio de tus datos móviles sin problemas.

¡OS

¿Eres un usuario que dispone de un móvil con sistema operativo ¡OS? Entonces este apartado es el indicado para ti, porque te mostraremos detenidamente con unos pequeños pasos cómo puedes configurar el APN Simyo de manera rápida y sumamente sencilla. Los pasos a seguir son:

1. Introduce la tarjeta SIM de la operadora Simyo en tu dispositivo.
2. Luego, accede de manera remota al panel de “Ajustes”.
3. Allí deberás de hacer clic en la opción de “General” y del mismo modo en “Perfil”.
4. Continúa seleccionando la opción de “Borrar perfil”.
5. Al borrar previamente el perfil del dispositivo, debes de reiniciarlo y al encender tienes que comprobar si el problema ha sido solucionado.

En caso de no haberse actualizado la configuración del perfil de tu móvil, tendrás que realizar lo siguiente:

1. Dirígete al menú de “Ajustes” y luego haz clic en “General”.
2. Después, debes de entrar en el apartado de “Datos móviles”.
3. Seguidamente verifica si los datos móviles están activados, sino procede a hacerlo por medio del panel de notificaciones del dispositivo.
4. Luego tienes que entrar en “Redes de datos móviles”.
5. Como último paso, tienes que comprobar que aparezca la siguiente información:
   • Punto de Acceso: orangeworld.
6. Reinicia el móvil y comprueba la conexión a Internet.

Windows Phone

El último sistema operativo que hemos de mencionar es el Windows Phone, a pesar de ser uno de los menos comunes, es necesario mostrarles como realizar la modificación de la configuración APN Simyo sin tantos inconvenientes. ¡No te lo pierdas!

1. El primer paso que debes de realizar es entrar en el menú de “Ajustes” o “Configuración” ubicado en el panel de aplicaciones de tu dispositivo.
2. Segundo, deberás de seleccionar la opción de “Red móvil y SIM” y a su vez hacer clic en “Configuración de la SIM”. Es necesario que al realizar esto mantengas activados los datos móviles, para que así logres comprobar de inmediato si ha sido exitosa la modificación del Access Point Name.
3. Luego, añade cada uno de los parámetros a mencionar:
   • Nombre de usuario: orange.
   • Contraseña: orange.
   • APN (Nombre de Punto de Acceso): orangeworld.
   • Tipo de autenticación: PAP.
   • Servidor Proxy: Debes dejar este espacio vacío.
   • Tipo de IP: IPv4v6.
4. Por último, debes de presionar en “Guardar”.

En caso de no solucionar el inconveniente con tu conexión a Internet por medio de la operadora Simyo, deberás de comunicarte con ellos a través del servicio de atención al cliente. Conoce sobre ello en la siguiente sección del post.

Atención al cliente y no clientes Simyo

Uno de los métodos más comunes por medio del cual puedes comunicarte con la compañía telefónica es a través del sistema vía telefónica, como también, puedes hacerlo por medio del portal Mi Simyo o enviando un correo electrónico. Los números de teléfono de contacto de esta operadora son los siguientes a mencionar:

• Contrataciones Simyo (Gratuito): 1644.
• Atención al cliente Simyo (Gratuito): 121.
• Atención al cliente desde otro operador (Gratuito): 1644.
  Atención al cliente desde el extranjero: 644 10 01 21.
• Vía WhatsApp: +34 644 00 16 45.

Por otra parte, también te damos a conocer el E-mail por medio del cual puedes hacer contacto con la operadora Simyo:

• soporte@simyo.es

Otras vías para obtener atención al cliente

Sino cuentas con los medios para comunicarte por vía telefónica en estos momentos, no debes de preocuparte ya que a continuación te mostraremos otras vías disponibles por medio de las cuales podrás ponerte en contacto.

Entre estas vías podrás  encontrar la red social Facebook y Twitter. Además del sitio web oficio de la compañía telefónica Simyo, como también otros sitios web de contacto. ¡Toma nota de ellos y no los pierdas de vista!

• Facebook: @simyo.
• Twitter: @simyo_es.
• Página web oficial: https://www.simyo.es/
• Contacto Simyo: https://simyo.es/simyo/contacto

Esperamos que cada punto mencionado en este post les haya sido de gran ayuda. ¡No dejes de leernos!