Para conocer como realizar la configuración de APN Movistar te sugerimos leer cada punto a mencionar en este nuevo post, ya que te traemos todo lo relacionado con este tema y un poco más. ¡No te lo pierdas!

APN Movistar

Cada compañía telefónica cuenta con un Nombre de Punto de Acceso o mejor conocido por sus siglas como APN, por lo tanto en esta oportunidad hemos decidido traer todo lo relacionado con la operadora de Movistar.

No es tan común que se presente algún inconveniente con la configuración del punto de acceso, sin embargo cuando esto ocurre no debes de alarmarte ya que acá te mostramos paso a paso como podrás reparar rápidamente el ajuste del servicio de Internet, sea 3G o 4G.

Para mostrar los procedimientos de una manera más sencilla y práctica, mencionaremos los sistemas operativos existentes y así su respectiva configuración. Te sugerimos leer cada uno de ellos detenidamente.

ANDROID

Principalmente debes de asegurarte de contar con el servicio de datos móviles activado, el cual puedes activarlo dirigiéndote al panel de notificaciones de tu dispositivo móvil. Dependiendo de la versión del Android y de la marca del Smartphone podrás realizar la configuración siguiendo los pasos siguientes:

1. Inicia dirigiéndote a los ajustes del teléfono móvil, luego selecciona el apartado de “Conexiones” y posteriormente en “Redes Móviles” y en “Nombre de los Puntos de Acceso” y por último haz clic en “Añadir”.
2. Luego de realizar el paso anterior, podemos llegar a restablecer los valores del APN y así obtener su configuración predeterminada, ya que normalmente esto viene ya con la configuración lista. Si este procedimiento no te ha funcionado, entonces puedes tomar en cuenta el tercer paso.
3. Puedes crear un APN nuevo, muchas veces es preferible realizar este método. Para ello deberás de escribir lo siguiente: “movistar.es”. Al hacer esto, debes de presionar en la opción de guardar y proseguir a seleccionar el nombre del punto de acceso que has añadido para así culminar con la configuración correctamente.

De igual modo, te mostramos cuales son los parámetros que debes de visualizar al culminar con la configuración.

Parámetros de la configuración APN Movistar

Deberás de visualizar lo siguiente:

• Nombre Operador: Movistar.
• APN: movistar.es
• Proxy: No definido.
• Puerto: No definido.
• Nombre de Usuario: MOVISTAR.
• Contraseña: MOVISTAR.
• Servidor: No definido.
• MMSC: http://mms.movistar.com
• Proxy MMS: No definido.
• Puerto MMS: No definido.
• MCC: 214.
• MNC: 7.
• Tipo de Autenticación: No definido.
• Tipo de APN: default.
• Protocolo de APN: IPv4.
• Protocolo Itinerancia de APN: IPv4.
• Activar / Desactivar APN.
• Portadora: Sin especificar.
• Tipo de Operador de Red Móvil Virtual: Ninguno.
• Valor del Operador de Red Móvil Virtual: No definido.

En caso de no encontrar estos datos de tal manera, deberás de añadirlos manualmente.

¡OS

En cualquier dispositivo móvil con sistema operativo de ¡Phone y/o ¡Pad no se es necesario modificar la configuración del Nombre de Punto de Acceso, ya que con sólo introducir en el dispositivo la tarjeta SIM, estos ajustes de descargar de manera automática y con activar los datos móviles ya podrás navegar en Internet.

Sin embargo, los dispositivos que tengan una versión de 14.1 en el sistema operativo podrás realizar la configuración del Access Point Name de manera manual y para ello debes de tomar en cuenta este procedimiento:

1. Inicia dirigiéndote al menú de ajustes, luego selecciona el recuadro de datos móviles y posteriormente en red de datos móviles.
2. Al realizar lo anterior podrás visualizar en la pantalla del dispositivo los datos del APN, normalmente cuando no cuenta con la configuración indicada podrás visualizarlo de esta manera: “telefónica.es”.
3. Pero debes de añadir este nombre para poder disfrutar de una buena conexión: “movistar.es”.

En caso de presentar algún inconveniente y necesitas soporte técnico, puedes comunicarte al 1002 y de inmediato serás atendido de la mejor manera posible, para así ayudarte a solventar tus averías e incluso aclarar cualquier duda con el operador.

Para España seguid las instrucciones del video cambiando el .mx , por el .es y funciona.

Windows Phone

Empecemos verificando en el panel de notificaciones del dispositivo si los datos móviles se encuentran activados, al comprobar esto podremos seguir lo siguiente:

1. Ingresa en los ajustes del móvil, elije el recuadro de “Datos Móviles” y luego en “Agregar APN”.
2. Por defecto en Nombre de Punto de Acceso verás la siguiente información: “telefónica.es”.
3. Sin embargo deberás de agregar el mismo nombre que hemos mencionado en cada uno de los apartados anteriores, el cual es: “movistar.es”. Como nombre de usuario deberá decir: “MOVISTAR” y en contraseña: MOVISTAR.

Otros Sistemas Operativos, Marcas y/o Modelos de SmartPhone

Con cualquier otro tipo de sistema operativo deberás de ingresar al menú de ajustes y acceder a las conexiones o redes móviles. De igual modo, puedes introducir en tu navegador de confianza la búsqueda del APN Movistar correspondiente al dispositivo que posees y así realizar la configuración adecuadamente.

Preguntas Frecuentes

Descubre las preguntas que suelen frecuentar en los usuarios que poseen un contrato con Movistar. Quizás puedas aclarar tus dudas.

¿Cómo podemos solventar alguna avería relacionada con nuestra conexión de datos móviles teniendo un APN Movistar?

Primero que nada para poder solventar alguna avería, debemos de comprobar qué tipo de problema estamos presentando, para así saber las soluciones más probables que podremos seguir. Aunque si no tenemos ningún conocimiento al respecto, fácilmente podemos comunicarnos con el Servicio de Atención al Cliente y presentar la falla que actualmente tenemos en nuestro móvil para así ser asesorados correctamente.

Mi línea se encuentra suspendida: ¿Cómo rehabilitarla?

Antes que nada es importante mencionar cual es el motivo por el cual una línea puede llegar a ser suspendida y este es por la falta de pago de los planes o facturas. Al no encontrarnos al día con el operador, obtendremos una suspensión de línea de manera temporal, aunque no debemos de preocuparnos, ya que podemos rehabilitar nuestra línea siempre y cuando nos pongamos al día con el pago de las facturas que tengamos pendientes.

¿Cómo pagar facturas pendientes?

Puedes realizar el pago de todas tus facturas pendientes con sólo dirigirte a un centro de atención de Movistar más cercano a tu domicilio y de manera inmediata al hacerse efectivo el pago, tu línea que pudo haber sido suspendida será activada nuevamente.